十多年前的沃爾瑪是科技領(lǐng)航者，但如今很多零售商都掌握了足以與其匹敵的供應(yīng)鏈信息技術(shù)。當(dāng)人們談?wù)摿闶蹣I(yè)的最新科技時(shí)，首先想到的往往是電子商務(wù)，像亞馬遜、eBay這樣的網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍者。

在1995年，電子商務(wù)作為一個(gè)新事物還處于萌芽時(shí)期，在很多人眼中，電子商務(wù)還是一個(gè)不可琢磨前途未卜的新玩意。亞馬遜就是利用大多數(shù)傳統(tǒng)零售商的忽視，率先跑馬圈地，把規(guī)模和平臺(tái)做起來(lái)。

在沃爾瑪還對(duì)亞馬遜不屑一顧的時(shí)候，只有1/4顧客在亞馬遜上采購(gòu)。但現(xiàn)在，越來(lái)越多顧客和熟悉網(wǎng)絡(luò)的年輕人轉(zhuǎn)向亞馬遜。金融危機(jī)更是推動(dòng)這一趨勢(shì)。沃爾瑪在線零售去年貢獻(xiàn)率不到2%，而亞馬遜則猛增41%。長(zhǎng)期位居第一的假日旺季采購(gòu)。

沃爾瑪平臺(tái)與亞馬遜有哪些區(qū)別？入駐門檻更高。兩個(gè)平臺(tái)之間最明顯的區(qū)別是沃爾瑪平臺(tái)入駐門檻更高，年?duì)I業(yè)額和地區(qū)方面都有要求。這讓很多賣家失望，但它實(shí)際上是一件好事，因?yàn)槲譅柆斚Ｍ嘣趤嗰R遜和eBay上擁有良好聲譽(yù)的賣家入駐平臺(tái)。

競(jìng)爭(zhēng)不激烈。由于入駐門檻限制，沃爾瑪平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)并不很激烈，這意味著進(jìn)入平臺(tái)的賣家將有很大的機(jī)會(huì)脫穎而出。據(jù)估計(jì)，沃爾瑪有大約1000個(gè)第三方賣家，每月增加數(shù)百個(gè)新賣家。與亞馬遜第三方賣家相比，現(xiàn)在連注冊(cè)的機(jī)會(huì)都難了。賣家越少，贏得Buy Box的機(jī)會(huì)也就越大。目前，沃爾瑪Buy Box是基于誰(shuí)以最低的價(jià)格銷售產(chǎn)品；而亞馬遜的Buy Box則綜合考量賣方的績(jī)效、價(jià)格、銷量、訂單履行狀況、以及訂單缺陷率等一系列因素。沃爾瑪Buy Box以后是否會(huì)變得更復(fù)雜？這很難說(shuō)。但沃爾瑪希望購(gòu)物者在這個(gè)平臺(tái)享受絕對(duì)的低價(jià)。

產(chǎn)品選項(xiàng)少。相比起亞馬遜龐大的幾億庫(kù)存產(chǎn)品，沃爾瑪目前的庫(kù)存產(chǎn)品僅幾千萬(wàn)件，不難看出為什么亞馬遜被稱為“萬(wàn)貨商店”。但是賣家和購(gòu)物者不應(yīng)該因?yàn)楫?dāng)前的產(chǎn)品量而忽視沃爾瑪。產(chǎn)品少意味著沃爾瑪有足夠的空間成長(zhǎng)。沃爾瑪是世界上最知名的品牌之一。不要忘記，沃爾瑪以30億美元的價(jià)格收購(gòu)了電商初創(chuàng)公司現(xiàn)在還收購(gòu)TikTok整合電商和廣告功能的方式。沃爾瑪未來(lái)在電商方面還將取得多少成就，值得賣家進(jìn)一步關(guān)注。

沃爾瑪物流(FBW)。與亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon)類似，沃爾瑪正在采用類似的流程來(lái)為客戶挑選、包裝和配送產(chǎn)品。FBA和FBW的主要區(qū)別是沃爾瑪有多種方式來(lái)履行訂單。沃爾瑪可以通過(guò)“配送中心、超市分銷中心、5000個(gè)商店和公司的世界級(jí)運(yùn)輸車隊(duì)來(lái)運(yùn)送在線訂單。”亞馬遜履行訂單，則是通過(guò)旗下配送中心、MFN自發(fā)貨中心和Seller-Fulfilled Prime這三種方式。沃爾瑪正在利用其多元化的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)滿足其購(gòu)物者的需求。它可能不像亞馬遜那樣完美，但也無(wú)法抹煞沃爾瑪取悅客戶的能力。

現(xiàn)在沃爾瑪也一直在反擊，當(dāng)亞馬遜試圖去做實(shí)體零售店之際，沃爾瑪則正在學(xué)習(xí)如何利用其現(xiàn)有的實(shí)體零售店從亞馬遜手中挖走顧客。

競(jìng)爭(zhēng)的加劇，線上線下界限的模糊，亞馬遜和沃爾瑪?shù)呐鲎苍絹?lái)越劇烈，沖突點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多。我們會(huì)看到各種電商技術(shù)、應(yīng)用以及營(yíng)銷創(chuàng)新被迅速的投入戰(zhàn)場(chǎng)以便擴(kuò)大彼此的優(yōu)勢(shì)。