大促后銷量再攀高峰!揭秘亞馬遜兩大工具,引爆復購熱潮!
又是一年亞馬遜Prime會員日完美收官,各位賣家想必收獲滿滿。在狂歡過后,運營依然重要,如何在這個階段穩(wěn)定流量持續(xù)熱賣是許多賣家關注的問題。
為此,我們特別整理出了“營銷方法論”,帶你了解亞馬遜相應工具。通過“主動營銷”與“被動營銷”雙管齊下,助您在大促后做好買家互動、吸粉養(yǎng)粉,提升復購機會,持續(xù)爆單。
在大促結束之際,品牌賣家可以主動出擊,使用買家互動(Manage Your Customer Engagement)工具,向買家發(fā)送郵件,告知品牌的近期促銷折扣信息或商品詳情。這種方式能有效拉近品牌與粉絲之間的距離,提高曝光和復購率。
賣家可以向不同人群發(fā)送不同目的的營銷郵件。比如,針對高頻購買者,也就是在過去12個月內不止一次訂購您品牌商品的買家,可以適當增加郵件營銷次數(shù),加大對重購買家的促銷力度。針對高額購買者,即過去12個月里成交金額最高的25%的買家,可以進行場景化營銷,發(fā)送商品營銷郵件。新鮮買家是品牌過去12個月里距離當前成交時間最近的20%的買家,可以通過定期發(fā)送郵件讓他們習慣性地從品牌郵件里獲得新品與優(yōu)惠的“一手”信息。對于已經(jīng)關注您的品牌的買家,也就是品牌粉絲,可以發(fā)送品牌商品和促銷郵件,加強與品牌粉絲之間的緊密聯(lián)系。
除此之外,買家互動工具新近推出的“促銷郵件Promote a Promotion”郵件類型,方便賣家在大促后,持續(xù)向品牌粉絲定點放送更多驚喜折扣。比如,大促結束后,利用該工具,可以讓沒趕上大促的買家、想要持續(xù)購買的買家,享受到更多優(yōu)惠機會。
在大促過后持續(xù)上新時,賣家可以向品牌粉絲和重購買家發(fā)送新品信息。對于新客,可以定期發(fā)送折扣郵件,讓新客變“鐵粉”。在節(jié)假日或大促過后,賣家還可以向買家發(fā)送溫馨問候或感謝信,讓買家感受到來自品牌方的重視。
還有“被動營銷”的方式可以讓買家自主了解品牌并形成轉化。除了主動發(fā)送營銷郵件之外,賣家還可以利用亞馬遜的另一個工具——Transparency透明計劃。只要商品加入此計劃,就可以獲得專屬條碼。消費者收到商品后,用亞馬遜購物App掃描商品包裝上的條碼,便可查驗真?zhèn)?、留評、查看使用視頻、領取品牌優(yōu)惠、成為品牌粉絲。這種方式不需要賣家過多運營,消費者轉化的意愿度也相對較高。
接下來,我們以一個實例來解析如何通過Transparency透明計劃實現(xiàn)“被動營銷”。
以Ala品牌為例,通過Prime會員日大促,不僅成功吸引了一位新客戶,而且通過簡單的掃碼行為,成功將該客戶轉化為品牌的新粉絲。這一過程中,不僅獲得了買家的好評,還成功推廣了品牌的同系咖啡機產品。這一波被動營銷的操作,為Ala品牌未來通過MYCE發(fā)送營銷郵件時,增加了更多的目標受眾。
你是否也想為你的商品開通Transparency透明計劃條碼功能呢?只要你在任一亞馬遜站點完成品牌注冊,且商標為R標(非TM標)就可以申請加入。
更重要的是,該項目目前對首次加入的商品有優(yōu)惠政策,免費使用期限為一年。每個新加入該計劃的產品,在保護開啟后的365天內,可免費使用2萬個Transparency透明計劃代碼。如果你加入多個產品,免費代碼的數(shù)量還可以疊加。優(yōu)惠期滿后,將按照條碼數(shù)量進行計費。
大促銷結束后,長尾流量依然十分重要,不容忽視。我們應該積極實踐“主動+被動”的營銷方法論,高效利用亞馬遜官方工具,為旺季的長盈打下堅實基礎。
相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,美國智能手機用戶經(jīng)常使用QR掃描器,QR碼的使用率也在持續(xù)上升。利用好QR碼進行營銷,具有巨大的潛力。
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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