作者介紹：來自跨境電商領(lǐng)域的Kevin，擁有超過8年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于記錄并分享運(yùn)營(yíng)過程中的細(xì)節(jié)優(yōu)化與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本文共計(jì)約1300字，閱讀時(shí)間大約為6分鐘。

Kevin此前已分享了四篇關(guān)于“跟賣系列”的文章，建議讀者們連貫閱讀，如“跟賣原理分析”、“防跟賣系列措施”等。

第四篇：亞馬遜新推出的防跟賣利器——Project Zero，可迅速剔除跟賣者。

第三篇：跟賣那些事？投訴跟賣竟可能導(dǎo)致自己的listing也被下架？

第二篇：亞馬遜品牌備案流程詳解，附上操作步驟一覽。

第一篇：揭開亞馬遜跟賣原理的神秘面紗。

一、什么是Amazon Warehouse

Amazon Warehouse是亞馬遜官方專設(shè)的一個(gè)銷售平臺(tái)，主要銷售用戶退貨的商品，通常被稱作“二手跟賣區(qū)”。

在此平臺(tái)上，賣家可以像第三方賣家一樣進(jìn)行商品的跟賣，而您的listing同樣面臨競(jìng)爭(zhēng)。

由于Amazon Warehouse售賣的是二手產(chǎn)品，而您的產(chǎn)品是新品，兩者在大多數(shù)情況下不會(huì)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

但若您的SKU表現(xiàn)不佳，亞馬遜的warehouse可能會(huì)搶占您的購(gòu)物車，進(jìn)而搶走訂單，這種情況讓人頭疼。

二、如何應(yīng)對(duì)Amazon Warehouse的跟賣

許多賣家在面對(duì)亞馬遜warehouse的跟賣時(shí)感到心累，尤其是當(dāng)其偶爾還會(huì)搶走購(gòu)物車。要趕走亞馬遜warehouse的跟賣，必須從源頭上解決問題。

一個(gè)有效的辦法是讓亞馬遜無法獲得您的二手商品，從而杜絕這種重新包裝上架進(jìn)行二手銷售的情況。

方案一：后臺(tái)禁用翻新功能

賣家可以在后臺(tái)更改亞馬遜的默認(rèn)設(shè)定，禁用“翻新無法出售的客戶退貨”功能。操作路徑為：Setting > Fulfillment by Amazon > Refurbish Unsellable Customer Returns。

此操作將禁止所有退回的商品在亞馬遜進(jìn)行重新上架銷售，這會(huì)影響整個(gè)店鋪。這也能最大程度地減少客戶對(duì)二手商品的投訴問題。

方案二：零計(jì)劃（Project Zero）

對(duì)于如何注冊(cè)零計(jì)劃（Project Zero），之前有文章詳細(xì)介紹了申請(qǐng)步驟。后來亞馬遜更新了政策，不再接受賣家主動(dòng)申請(qǐng)。

要加入Project Zero的條件包括：完成亞馬遜品牌備案、提交登記的商標(biāo)等。該計(jì)劃有助于賣家保護(hù)自己的產(chǎn)品不受跟賣影響。

方案三：不可售商品移至海外倉(cāng)

對(duì)于不可售商品，賣家可以考慮將其移至海外倉(cāng)。這樣可以避免亞馬遜直接從棄置商品中獲利。

方案四：清貨計(jì)劃（受邀者專享）

亞馬遜物流批量清貨計(jì)劃是一項(xiàng)受邀用戶開放的測(cè)試計(jì)劃。該計(jì)劃旨在幫助賣家從冗余庫(kù)存和買家退貨中回收價(jià)值。

亞馬遜已與清貨人簽訂合約，這些清貨人通過其他渠道轉(zhuǎn)售清貨庫(kù)存。若您的商品被清貨人選中，棄置的商品將無法被亞馬遜二次銷售。

以上內(nèi)容是Kevin的個(gè)人觀點(diǎn)分享，不代表其他立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者Kevin授權(quán)轉(zhuǎn)載。

(來源：跨境電商凱文)