由虎嗅商業(yè)與消費(fèi)組報(bào)道，上周關(guān)于TikTok全球營(yíng)銷(xiāo)主管NickTran因策劃虛假營(yíng)銷(xiāo)被開(kāi)除的消息在社交媒體上引起廣泛關(guān)注。

據(jù)Pandaily透露，這一消息源于知情人士的爆料。據(jù)稱(chēng)，NickTran的離職與其在TikTok廚房系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的表現(xiàn)有關(guān)。這一活動(dòng)引發(fā)了張一鳴的內(nèi)部批評(píng)，他認(rèn)為這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅成為傷害品牌，也給業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。

張一鳴甚至在社交媒體上表示，這種營(yíng)銷(xiāo)方式與“以用戶為中心，圍繞業(yè)務(wù)，真誠(chéng)自然對(duì)公眾”的原則背道而馳。不久之后，NickTran被開(kāi)除的消息被媒體公開(kāi)。TikTok發(fā)言人表示，NickTran已不再在TikTok任職，并祝愿他未來(lái)一切順利。

隨著字節(jié)跳動(dòng)全球員工數(shù)超過(guò)11萬(wàn)，業(yè)務(wù)覆蓋超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，公司的組織能力和企業(yè)文化建設(shè)成為接下來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。張一鳴對(duì)于大公司管理的看法早已公開(kāi)，隨著公司業(yè)務(wù)復(fù)雜度和人員規(guī)模的擴(kuò)大，人才隊(duì)伍不可避免地會(huì)被稀釋。

NickTran此前曾擔(dān)任Hulu品牌營(yíng)銷(xiāo)和文化副總裁，并在三星、TacoBell和StanceSocks等公司任職。他在TikTok任職期間推出了一系列備受關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。他的TikTok廚房系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅持續(xù)了一個(gè)月左右的時(shí)間。

TikTok已成長(zhǎng)為一家對(duì)全球輸出的顯著出海產(chǎn)品，其擴(kuò)張版圖遍布全球各地。吸收迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼等高管的還聘請(qǐng)大量當(dāng)?shù)貑T工和留學(xué)生。這是全球化產(chǎn)品和本地化內(nèi)容的策略結(jié)果。

TikTok的生長(zhǎng)速度明顯快于Facebook、Instagram、Snapchat等社交媒體產(chǎn)品，其在Meta眼皮子底下長(zhǎng)成了龐然大物。據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)，TikTok在全球AppStore和GooglePlay的總下載量已突破30億次。Cloudflare的數(shù)據(jù)顯示，TikTok已超越谷歌成為全球訪問(wèn)量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。

對(duì)于抖音及其海外版TikTok的快速發(fā)展，它們像無(wú)人機(jī)一樣，利用人工智能和算法判斷用戶需求與潮流。抖音從誕生到成長(zhǎng)的速度之快，影響范圍之廣，超出了許多社交媒體業(yè)內(nèi)人士的想象。

抖音和TikTok的崛起可能超出了創(chuàng)始人張一鳴最早的預(yù)測(cè)。這兩款產(chǎn)品不僅在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中迅速發(fā)展，還全球流行。它們通過(guò)滿足用戶的社交需求，不斷推出創(chuàng)新功能，贏得了用戶的喜愛(ài)。

抖音在推出海外版TikTok之際，迎來(lái)了全球化的飛躍發(fā)展。這一進(jìn)程始于其在應(yīng)用商店的廣泛上線，包括蘋(píng)果和安卓等各大平臺(tái)。字節(jié)跳動(dòng)以高價(jià)收購(gòu)了北美知名音樂(lè)短視頻社交平臺(tái)Musical.ly，進(jìn)一步推動(dòng)了抖音海外版TikTok的普及。全球用戶迅速增長(zhǎng)，特別是在年輕一代中受到熱烈歡迎，至2019年，全球下載量已經(jīng)突破驚人的十五億次。

隨著TikTok在全球范圍內(nèi)的迅猛擴(kuò)張，其在國(guó)際大都市如洛杉磯、紐約、倫敦等地都建立了辦公室。TikTok在印度市場(chǎng)尤其大放異彩，其下載量的增速一度居全球首位，一年時(shí)間達(dá)到了驚人的兩億七千萬(wàn)次下載。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，TikTok在短短三年內(nèi)市場(chǎng)占有率已經(jīng)超越了眾多西方社交媒體巨頭，如臉書(shū)和推特等。到了2020年5月，抖音和TikTok的全球手機(jī)應(yīng)用商店下載量更是突破了驚人的二十億次。

如今，抖音和TikTok的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了音樂(lè)創(chuàng)意短視頻的范疇，涵蓋了生活、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)乃至政治等各個(gè)領(lǐng)域。這一社交媒體巨頭在內(nèi)容的定制與推廣方面表現(xiàn)出色，無(wú)論是大學(xué)還是慈善機(jī)構(gòu)等各個(gè)機(jī)構(gòu)都能從中找到自身的位置。

隨著用戶量的不斷增長(zhǎng)，TikTok面臨著諸多挑戰(zhàn)。內(nèi)容的廣泛傳播雖然推動(dòng)了平臺(tái)的發(fā)展，但同時(shí)也帶來(lái)了不少問(wèn)題，如違反國(guó)家法律和風(fēng)俗文化等。過(guò)去有類(lèi)似快手等平臺(tái)因涉及低俗內(nèi)容而引發(fā)整頓的先例。

在TikTok上，一些百萬(wàn)粉絲級(jí)別的賬號(hào)因違規(guī)問(wèn)題被封禁。在海外市場(chǎng)上，TikTok也面臨未成年人保護(hù)、反猶太主義等爭(zhēng)議問(wèn)題。這一平臺(tái)也成為不同國(guó)家人民互相交流甚至產(chǎn)生沖突的場(chǎng)所，如埃塞俄比亞人和埃及人在TikTok上的權(quán)利斗爭(zhēng)。

面對(duì)海量視頻上傳，TikTok也在不斷加強(qiáng)內(nèi)容審核，刪除涉及不健康和兒童不宜的內(nèi)容。在海外市場(chǎng)上，TikTok需要建立更為細(xì)致和謹(jǐn)慎的審查機(jī)制，根據(jù)各地的法律法規(guī)和文化習(xí)慣進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。這也是為什么企業(yè)在海外拓展時(shí)需要雇傭大量本地人或具有本地背景的人才擔(dān)任高管，以更好地適應(yīng)并融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。通過(guò)這樣的努力，TikTok有望在全球化進(jìn)程中取得更大的成功。