最近，亞馬遜發(fā)布了其2020年品牌保護(hù)報告。報告顯示，亞馬遜在全球范圍內(nèi)投入了超過7億美元，動員超過一萬名員工，致力于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。這一重大投入表明了亞馬遜保護(hù)消費者權(quán)益的堅定決心。

憑借持續(xù)的創(chuàng)新，亞馬遜已經(jīng)成功阻止了超過600萬次的異常賣家賬戶注冊，攔截了超過100億件可疑不良商品的上架。為了確保消費者購買到的是正品，亞馬遜商城致力于實現(xiàn)假貨“清零”的目標(biāo)。

亞馬遜的具體措施和數(shù)據(jù)包括：

1. 全球投入超過7億美元，動員一萬名員工參與打擊欺詐行為。

2. 成功阻止逾600萬次異常賣家賬戶注冊，阻止不良行為者發(fā)布假貨。

3. “捕獲”并銷毀了超過200萬件假貨，確保這些假貨不會在零售供應(yīng)鏈中流向消費者。

4. 透明度計劃（Transparency），這是一項為單件商品提供保護(hù)的序列化服務(wù)，已經(jīng)保護(hù)了超過5億件商品。

5. 亞馬遜上的假貨投訴率低于萬分之一，并且亞馬遜會及時對相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。

為了打擊假冒商品，亞馬遜采取了三大措施：

1. 主動嚴(yán)格的審核：通過先進(jìn)的機器學(xué)習(xí)和專家人工審查，預(yù)防商城中出現(xiàn)假貨及不良行為者。在中國，亞馬遜通過全球開店業(yè)務(wù)持續(xù)為賣家提供合規(guī)、品牌保護(hù)等培訓(xùn)。

2. 強大的工具：提供品牌注冊、透明度計劃和Project Zero等工具，助力品牌方攔截假冒商品。許多中國品牌已經(jīng)通過這些工具有效地阻止了假貨及侵權(quán)行為。

3. 追究售假者的責(zé)任：亞馬遜將在審核環(huán)節(jié)和品牌工具基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新，并與執(zhí)法部門緊密合作，打擊售假等犯罪行為，為消費者創(chuàng)造可信賴的購物體驗。

其中，Project Zero和透明度計劃是亞馬遜的重要計劃，但一些賣家可能并不了解這兩個計劃的功能。Project Zero的自動保護(hù)功能可以自動識別并移除可疑的假冒商品，而透明度計劃則為品牌商和消費者提供商品追蹤和真?zhèn)悟炞C服務(wù)，從源頭防止假貨銷售。

亞馬遜為了打擊假貨已經(jīng)采取了嚴(yán)格的措施，并積極保護(hù)賣家權(quán)益。雖然過程中可能會出現(xiàn)誤報等情況，但亞馬遜表示如果賣家遇到誤判情況，可以走正常申訴流程，亞馬遜會盡快恢復(fù)賬號情況。這些措施旨在保護(hù)商城的信譽，提高消費者在購買過程中對賣家的信任。

（來源：海象跨境）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者同意。（來源：Jackson跨境智多星）